Chất lượng khám bệnh, chữa bệnh là vấn đề được cộng đồng và xã hội hết sức quan tâm, bởi nó có tác động trực tiếp đến sức khỏe người bệnh và ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của con người; đặc biệt là những người ốm đau phải nhập viện điều trị. Trong những năm gần đây công tác chất lượng khám bệnh, chữa bệnh ngày càng được quan tâm, chú trọng, qua đó Bộ Y tế đã ban hành Thông tư số 19/2013/TT-BYT ngày 12 tháng 7 năm 2013 về Hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện; Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành thí điểm Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng Bệnh viện; Quyết định số 4276/QĐ-BYT ngày 14 tháng 10 năm 2015 của Bộ Y tế về việc phê duyệt chương trình hành động quốc gia về nâng cao năng lực quản lý chất lượng khám bệnh, chữa bệnh giai đoạn từ nay đến năm 2025 và Thông tư 35/2024/TT-BYT ngày 16/11/2024 của Bộ Y tế quy định Tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với bệnh viện.

Với đội ngũ y bác sĩ được đào tạo bài bản, có tinh thần trách nhiệm và tận tâm với người bệnh. Thời gian qua, Trung tâm Y tế thành phố Rạch Giá đã nỗ lực đạt được nhiều tiến bộ, tạo được niềm tin đối với người dân trong phường và các địa bàn lân cận đến khám và điều trị bệnh ngày càng nhiều. Tuy còn hạn chế về cơ sở vật chất, trình độ năng lực, kinh nghiệm chuyên môn của một số cán bộ y tế còn mặt hạn chế; trách nhiệm chuyên môn và tinh thần thái độ phục vụ người bệnh có lúc, có nơi còn biểu hiện chưa tốt… Dù vậy, bệnh viện vẫn đảm bảo thực hiện tốt công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu, cấp cứu và điều trị các bệnh thông thường, góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng y tế ở tuyến cơ sở. Ngoài ra, bệnh viện cũng chú trọng đến việc cải thiện quy trình khám bệnh, nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên y tế và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hồ sơ bệnh án, nhằm mang lại sự hài lòng và niềm tin cho người dân khi đến khám, chữa bệnh.

Các văn bản liên quan chất lượng bệnh viện tại Trung tâm Y tế Rạch Giá (ở đây)